נציג/ת שירות לקוחות מגדל ביטוח

מענה טלפוני בשיחות נכנסות ומתן מידע על פוליסות ביטוח — שינויים, דוחות, משיכות, כיסויים ועוד. המוקד פועל בשלושה תחומים — פנסיה, גמל וחיים — וכל גיוס נפתח בקורס הכשרה ייעודי באורך כחודש, המועבר על ידי מדריכים מקצועיים ומקנה את כל הידע הנדרש בתחום ובשירות.

שעות עבודה

הכשרה: שבוע וחצי עד שבועיים, נוכחות חובה במשרה מלאה, 7:45–16:00.
מוקד: 7:45–17:00, בימי שני עד 19:00; שישי אחת לחודש ובהתאם לצורכי המוקד.
משרת אם: 7:45–15:30 או 8:15–16:00, כולל יום קולבקים ושישי לסירוגין.
סטודנטים: לפחות 3 משמרות של משרה מלאה, יום קולבקים וימי שישי.
שכר

38 ₪ לשעה.
בונוסים חודשיים 700–2,000 ₪, בהתאם לוותק ולסקיל נוסף. בתחילה 700–1,000 ₪, והם עולים עם הוותק. התגמול נקבע לפי 95% נוכחות ומעלה, תפוקות (סגירת מעגל טיפול, מענה למיילים), איכות השירות וסקיל נוסף.
לאחר חמישה חודשים — אפשרות לרכישת סקיל נוסף המקנה תוספת של 500 ₪ לתגמול.
מענקי התמדה: 12,000–14,000 ₪ המשולמים בפעימות לאורך שנה וחצי, לפי מסלולי בחירה.
תנאים סוציאליים

קליטה כעובד חברה מהיום הראשון.
סבסוד ארוחות (25 ₪ ליום, כ-520 ₪ בחודש); יתרת הסבסוד שלא נוצלה עוברת לשכר.
עבודה תחת הסכם קיבוצי.
אפשרויות קידום ופיתוח.
קרן השתלמות לאחר כשנה.
דרישות
עמידה בלחצים, יחסי אנוש טובים, מוטיבציה גבוהה, אחריות, דיוק ויסודיות, משמעת עצמית, נטייה לתפקידי שירות, כושר ביטוי טוב, וזמינות לקורס ולשעות העבודה.